IL POTERE DELLO SCONTRINO
OCR e Concorsi a Premio: Le Potenzialità dello Scontrino
Facciamo chiarezza, alla luce del 2023, sul riconoscimento ottico dei caratteri applicato al settore marketing promozionale e action-fidelity dei clienti / consumatori finali.
Sono sempre di più le grandi aziende che scelgono di puntare sull’analisi delle abitudini d’acquisto dei propri consumatori per trarre importanti dati, utili a monitorare e correggere l’indirizzo della Corporate Strategy. Una maniera semplice ed efficace per tale scopo è l’analisi degli scontrini, dove la tecnologia dell’OCR (Optical Character Recognition) è sicuramente di grande aiuto.
Che cos’è il sistema OCR
Il concetto di
OCR
prende piede nei primi anni del 900, dove possiamo ricondurre il suo impiego verso strumenti a supporto delle persone ipovedenti come nel caso
dell’Optofono. Successivamente è stato ampiamente impiegato per il riconoscimento dei codici postali nel servizio postale americano.
Dal primo 900 ai giorni nostri, il concetto di
OCR
ha subito innumerevoli sviluppi fino ad entrare nel campo del digitale, grazie all’impiego di algoritmi di
Machine Learning ed
Intelligenza Artificiale per la lettura ed analisi automatizzata del testo.
Ad oggi un
software OCR, come quello alla base di
Google Lens, e di
ILovePDF (utile per convertire file
PDF
in documenti Word) è una tecnologia in grado di riconoscere ed estrarre i caratteri presenti su un documento, sia questo cartaceo o digitale, e di poter poi modificare il contenuto tramite un qualsiasi editor di testo.
Nel nostro caso, l’OCR può rilevare tutti i caratteri presenti su uno scontrino e trasformarli in un testo digitale facilmente leggibile da molti applicativi.
Impieghi e Vantaggi dell’OCR:
In tema di
Concorsi a Premi, l’impiego della tecnologia
OCR
elimina l’obbligo dell’inserimento manuale dei dati da parte dell’utente, al quale viene permesso di partecipare unicamente
scansionando lo scontrino parlante che riporti i prodotti oggetto del concorso.
I vantaggi in tema di concorsi sono numerosi, tra i quali:
- Miglioramento della User Experience: Più semplice e veloce, all’utente deve solo scattare una foto ed inviarla con il suo smartphone, tramite WhatsApp o sito web. Al sistema OCR, quindi, non rimarrà che leggere in automatico tutte le informazioni;
- Riduzione degli errori di data entry: estrae automaticamente i campi dello scontrino con elevata precisione;
- Riduzione dei costi: meno costoso che assumere qualcuno per eseguire data entry e convalida delle partecipazioni.
Per approfondire: dai un’occhiata al nostro articolo: “OCR per la validazione scontrini”
L’utilizzo dell’OCR
può essere molto vantaggioso per le aziende perché semplifica e velocizza i processi di
basket analysis, ossia la tecnica di analisi dei dati che consente di individuare quali prodotti vengono acquistati insieme dai consumatori.
Sfruttando l’OCR è dunque possibile:
- Comprendere i
comportamenti e le abitudini di acquisto dei consumatori e adattare di conseguenza la propria offerta prodotti;
- Individuare opportunità di
cross-selling individuando
prodotti complementari a quelli già acquistati dai consumatori.
- Non è necessario fare affidamento sul personale umano che esamini manualmente ogni scontrino.
La formula OCR-DMT: Un Occasione per i Concorsi a Premio
OCR-DMT è il nostro modulo per i concorsi a premio che combina l’impiego di
WhatsApp, come piattaforma di gioco per l’utente, ed il sistema OCR, per la lettura e convalida degli scontrini.
La scelta di utilizzare la piattaforma di messaggistica più utilizzata al mondo
consente ai nostri partner di poter ampiamente personalizzare il flusso di gioco tramite
Chatbot, mantenendo l’esperienza di gioco in clima familiare e coinvolgente per l’utente, senza bisogno di
nessuna registrazione o inserimento dati.
Meccanica di Gioco
Nel caso di
Instant Win su WhatsApp, la meccanica è molto semplice ed intuitiva:
Il consumatore dopo aver acquistato i prodotti oggetto della manifestazione ed essere entrato in possesso dello scontrino parlante, dovrà
scattare una foto ed inviarla al nostro canale WhatsApp.
Nel giro di pochi secondi il nostro
OCR-DMT
leggerà la foto ed estrarrà i campi utili per la partecipazione, effettuerà i controlli necessari per la validazione, superati i quali, verrà registrata la giocata ed il
Chatbot
fornirà all’utente l’esito vincente o meno. Con la possibilità, nel caso di premi digitali, di inviare direttamente il premio sulla chat WhatsApp dell’utente, così da consolidare la fidelizzazione del consumatore e soddisfare le esigenze del cliente.
Il tutto in pieno rispetto delle
norme sul GDPR e delle
linee guida ministeriali.
Per approfondire: dai un’occhiata al nostro articolo: “WhasAppa e Vinci”
Come visto, le opportunità offerte da tale tecnologia sono molteplici, e possono
soddisfare una vasta gamma di necessità per coloro che scelgono di adottarla.
Dotarsi di un
sistema OCR per la gestione dei concorsi ed operazioni a premio nel 2023 è davvero una formula vincente per ottimizzare il flusso di gioco e la
Brand Reputation agli occhi dei consumatori.
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