CRM apertura, gestione, chiusura Ticket 

Sarà predisposta e personalizzata la piattaforma Ticketing CRM-DMT con utenze POperatori DMT per aprire le posizioni, gestirle e chiuderle, fatto salvo quelle da assegnare al Cliente (casi speciali) e con 1 Utenza-Cliente di accesso esclusiva (per verifiche/prese in carico dei ticket a lui assegnati). Il supporto consente di inserire call/email/messaggi, e importare ed esportare dati da trasferire a all’azienda periodicamente, così come i report e le posizioni specifiche di competenza Cliente. Saranno inserite tutte le posizioni provenienti da email/form dalle chiamate ed eventualmente dai messaggi social.

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