TECNOLOGIA

Tecnologia

  • DMT dispone di una centrale telefonica interna “TOP 500” ITALTEL T5cl
  • Collegata con un Automatic Call Distributor ACD Adelco b200 techvision
  • Piattaforma Techvision phonia-sms-web integrata
  • 30 postazioni operatore PO
  • 10 IVR automatizzati con tecnologia Dialogic
  • 5 flussi isdn primari entranti a selezione passante
  • Utilizzo di sistemi di interazione CRM SalesForce, Mercury, Guida, Capacitas, e altri.

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