SERVIZI

Servizi Taylor-made

  • Servizio Clienti - Informazioni e segnalazioni
  • Servizio di assistenza ai clienti
  • Segnalazioni criticità prodotti - Reclami
  • Assistenza agli Operatori del Settore
  • Assistenza ai consumatori sull’utilizzo
  • Informazioni e caratteristiche organolettiche
  • Assistenza tecnica ai clienti
  • Assistenza ai clienti – Assistenza agli istallatori
  • CustomerService post-vendita

Come lo facciamo

Utilizziamo piattaforme integrate che si interfacciamo per interagire tra loro: telefono, sms, web, email.

Utilizziamo sistemi integrati di comunicazione per interagire velocemente con il cliente che ci contatta per:

Ottenere informazioni
Essere direzionato su punti vendita/rete
Richiedere Assistenza
Segnalare criticità
Effettuare ordini

Il cliente e il suo viaggio

1. Sviluppo

  • Conoscenza del mercato
  • Telemarketing
  • Promozioni
  • Social

2. Acquisizione

  • Numero verde
  • Servizio clienti
  • Email
  • Web info

3. Fidelizzazione

  • Direzionatura
  • Assistenza

4. Conoscenza

  • Telephone survey
  • Loyalty fedilizzazione
  • Concorso a premi

Mandaci un email o chiamaci al numero verde!